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洋书店的终极目标 卖别人书不是我们的终极
http://publish.dbw.cn   2008-12-26 08:33:55

  何根祥大众书局图书有限公司副董事长

  曾经读到过这样一句话:“难以想象,一座城市没有书店。”每走过一座城市,我总会在书店驻足半天。不仅仅是职业的缘由,更多的是一种情结——对于书店风景的倾慕与眷恋。

  四五月间,花香正郁,书香恰浓。我的北美之行提上了日程。美国、加拿大是此次考察的重要国度。行走在以书店为结点的旅途上,新鲜充满眼球。

  Chapters书店:这才叫标志!

  Chapters在加拿大的十个省都设有连锁书店,是加拿大最大的连锁书店。Chapters中文的意思是“章节”或“章回”。每一间Chapters书店都连接着一家星巴克咖啡店。我们光顾的这家位于多伦多中心地带,绝对可以作为加拿大的文化地标。它由好几个楼面组成,其中设有咖啡店、文具店、音乐书店、壁炉装点书店等。读者们背倚沙发,坐拥书趣。

  “标志”是我们逛完Chapters之后最深刻的印迹。绝大多数书店会在店堂布置时,强调“标志”的作用。但是,真正“标志到位”的并不多见。或者说,许多书店的标志大同小异、缺乏个性,仿佛被某种不成文的标准框着,无法吸引读者,无法企及标志最本质、最初始的目标。

  Chapters以事实说话,告诉我们:这才叫标志!

  它注重颜色在标志中的使用,不同的区域配合不同的颜色。眼睛对颜色所传递的信号极为敏感。因此,即便书店再大,新书、折扣书、畅销书三块专区也显而易见。各区域的广告语字字珠玑、主题鲜明,顾客一眼就能掌握最新信息。相对于其他书店,Chapters对图书专区的重视程度颇深:我们最常见的只是新书榜、畅销榜之类的榜单,长期设置特色专区尚属罕举。

  在这里,购一本普通书,即可收获一份礼物。从顾客的笑容中,我读到了Chapters对读者细致入微的关爱。

  BORDERS书店:高级白领的第二办公室

  BORDERS地处美国时代广场附近,其受众定位在高级白领。如果只能用两个字来形容BORDERS的话,非“摩登”莫属。

  在BORDERS,你感受到的不仅仅是纸文化的力量,更多的是数字时代的强劲。以互联网为代表的数字时代对传统书业冲击很大。BORDERS书店顺应浪潮,在店堂装修、布置、经营等方面下足了工夫,为两者牵线搭桥,且最终找到了契合之处。

  它在店内设置数字中心,提供网络信号。顾客能够一面啜饮咖啡,一面无线上网。下载音乐、阅读电子书、打印照片、研究家谱,很多梦想都能在这样一家新概念书店里实现。

  据观察,我们发现:BORDERS的咖啡区成了相当一部分高端人群的第二办公室。在这里,他们足以会见客户、洽谈商务、上网办公、打印文档并装订成册。

  书店拥有先进的输出终端,对顾客而言,这意味着“便捷”。大都市节奏迅速、步履匆匆,在悠闲的书海中给老板交卷,实为一种享受。再者,对书店而言,这样的功能使读者的停留时间延长;同时,读者以高级白领居多,从而提高了客流层次,最终拉动业务,增长消费。

  当天,BORDERS还在开展远程签售,通过清晰的视频,作者与读者近距离交流。

  进入BORDERS,我们仿佛置身于数字王国。科技的先进,带给书业人士无限惊喜。

  Barnes & Noble Bookseller书店:卖别人的书不是我们的终极!

  美国书业中,Barnes & Noble Bookseller与BORDERS几乎不分伯仲。

  Barnes & Noble Bookseller书架上最大的特色是:自己的书逐日递增,且开辟专区进行集中陈列。在国外,拥有自己的出版作坊并非罕事。自家出书,成本上能够得到有效控制,最终在利润上实现增长。Barnes & Noble Bookseller看准了这点,努力将自己向内容提供商转型。

  “卖别人的书不是我们的终极!”Barnes & Noble Bookseller的行为,预示着书店“自给自足”时代的临近,这临近的脚步声振奋人心。

  在回国的班机上,同行的朋友翻开了在BORDERS购买的家居书;我的思绪则依旧徜徉在那些静若图书馆的书店中。

  钟芳玲的一席话也萦绕在脑中——一家家书店其实就像一幅幅风景,有的婉约秀丽,有的气势磅礴,有的细致精巧,有的古意盎然。每一种类型的书店,总能吸引与它相契的顾客,品位的高低如人饮水,实在不容置喙。在书的世界里,每个人自有他的天地。

 
 
作者:    来源: 中国新闻出版网     编辑: 李富喆 【收藏本文】
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